গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ, নথি ও এই ওয়েবসাইটের ভিজিটের তথ্য AimaHelp কীভাবে ব্যবহার করে।
আপনার তথ্যের দায়িত্ব কার
আপনার প্রশ্নের উত্তর ও সম্মত সেবা দিতে ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব AimaHelp-এর। যোগাযোগ: geral@aimahelp.pt।
কোন তথ্য দরকার এবং কেন
আপনি যোগাযোগ করলে আপনার যোগাযোগের তথ্য, বার্তা ও শেয়ার করা নথি ব্যবহার করে পরিস্থিতি বুঝি, উত্তর দিই, আবেদনের নথি প্রস্তুত করি এবং সম্মত সহায়তা সমন্বয় করি। শুধু আপনার প্রশ্ন বা সেবার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য চাই। সংবেদনশীল নথি না পাঠিয়ে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে শুরু করুন। আরও তথ্য চাওয়ার আগে কী দরকার তা জানাই।
কারা তথ্য দেখতে পারেন
AimaHelp-এর মধ্যে শুধু আপনার প্রশ্ন বা সেবার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন। আইনি সাহায্য দরকার হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও নথি আইনজীবীর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। ওয়েবসাইটের জরুরি কার্যক্রমের সেবাদাতারা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। আপনার বার্তা বা নথি বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
ওয়েবসাইট ও WhatsApp
ওয়েবসাইট হোস্টিং সেবাদাতা Vercel সাইট চালাতে ও সুরক্ষিত রাখতে অনুরোধ ও নিরাপত্তার প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন ইন্টারনেট ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য, প্রক্রিয়া করে। সাইট আপনার নির্বাচিত ভাষা ও এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি মনে রাখে। পাবলিক সাইটে বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার নেই। ক্যালকুলেটরের ইনপুট ও ফলাফল সংরক্ষিত হয় না। WhatsApp আলাদা তৃতীয় পক্ষের সেবা, যার নিজস্ব গোপনীয়তার নিয়ম রয়েছে; লিংকে গেলে সেই সেবা খুলবে। সেবাদাতারা পর্তুগালের বাইরেও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন; সব তথ্য পর্তুগালে থাকবে বলে আমরা প্রতিশ্রুতি দিই না।
কতদিন তথ্য রাখা হয়
প্রশ্নের উত্তর, সম্মত সেবা এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখার জন্য যতদিন দরকার, ততদিনই যোগাযোগের তথ্য ও নথি রাখি। ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
আপনার পছন্দ ও অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবহার সীমিত করতে, ব্যবহারে আপত্তি জানাতে বা স্থানান্তরযোগ্য কপি পেতে চাইতে পারেন। সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার হলে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। পরিচয় নিশ্চিত করা এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা দরকার হতে পারে। ভাষার মেনু থেকে ভাষা বদলাতে এবং নিচে গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি আবার দেখতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য ইমেইল করুন geral@aimahelp.pt.
পর্তুগালের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ CNPD-তেও অভিযোগ করতে পারেন।